美亚海淘攻略之常见问题
美国亚马逊，简称美亚，是众多新手海淘宝宝入门海淘的不二法门，关于美亚海淘攻略，这里小编简单介绍几个在美国亚马逊海淘过程中遇到的常见的一些问题，希望对大家有所帮助！
工具/原料
美国亚马逊官网网站
查询及管理订单
1、成功下单后会自动转入订单信息页面，在这里会显示订单号和收货人信息，而且可以在这里点击“Review or edityour order”进行浏览或者修改订单的操作。
2、点击“Review or edit your order”后进入订单概览页面，如果需要取消订单或者取消某一款商品，点击右侧的“Cancel items”即可；另外也可以修改购买数量，如下图，点击商品信息下方的“Change”，当然，如果需要修改或者取消，需要在订单发货之前进行：
3、除了以上方法查看订单信息以外，我们也可以通过“Your Account”账户信息页面中的Orders 历史订单板块查看和管理订单，在“Your Account”页面中点击第一栏中部的“Your Orders”即可：
4、点 击“Your Orders”之后会进入订单管理页面，可以看到近期订单和发货状态，比如此处订单显示“Not yet shipped”表示尚未发货；发货之后，我们可以点击右侧的“Track Package”追踪订单物流信息；并且在发货前，还可以修改支付信息、订单内容和收货地址等信息：
美亚Prime 会员服务及Gift Cards 礼品卡
1、亚马逊Prime 会趋濞曛逖员美国亚马逊的Prime会员服务推出多年（申请教程可参看下面经验），福利也在不断增加，加入Prime会员（申请页面：http://amzn.to/2oTUx即枢潋雳vy ），除了能够享受任意订单免费的美 国境内两日达服务以外，还可以提前30分钟购买部分lightening deals 闪电特价商品，而且美亚日常也经常推出Prime会员专享价，这几项会员福利对于黑五来说都是抢购助手，建议有较多购物需求的值友考虑开通，还可以和1位 家人或朋友分享，分摊会员费用，节约成本：更详细的prime会员的好处和申请图文教程，参看下面这篇经验！Prime 会员可以免费试用30天，还请注意，如果不主动取消，会在30天之后自动续费哦，如果大家不小心过了免费期，被扣费了， 如何追回会员费，建议参看下面这篇经验！
2、亚马逊礼品卡(gift cards)Gift Cards也就是国内常说的礼品卡，对于国内用户来说，它有两个好处：一是锁定汇率，近期美元汇率波动较大，有上涨趋势，可以提前购买Gift Cards，等于锁定汇率，黑五期间即便汇率上涨了，使用Gift Cards购买的话，那等于按照购买Gift Cards时的汇率结算哦，当然要记得买完Gift Cards就还信用卡；二是方便没有信用卡的用户，可以借助别人的信用卡购买一定数量的Gift Cards，这样就不需要频繁使用信用卡下单了；另外，美亚几乎每月都会推出推出Gift Cards的满赠促销，如满50美元送10美元等，这类活动通常限购买过Gift Cards的用户参加，通过邮件通知，也算是一项小小福利了,这类活动详细参看下面这篇经验！
美亚在线客服
1、美亚强大的在线客服也是让人放心的地方之一，即便是在国内的用户，在美国当地时间的夜间去联系美亚在线客服，也能很快得到回复，帮助用户解决问题。联系在线客服的方法十分简单，找到入口即可。在任意商品页面或者个人信息页面的底部有“Let Us Help You”一栏，点击最下面的“Help”就可以进入“Help & Customer Service”帮助和客服页面，客服专区入口：http://amzn.to/2owwS8o
2、在这里我们需要选择求助类型，主要分为四大类：An order Iplaced 订单问题、Fire and Kindle Fire和Kindle系列产品问题、Digital Services 数字内容求助、Prime or Something else 其他问题；比如这里点击“Prime or Something else”，会需要在“Tell us more about your issue”一栏选择问题主题和详情，之后会在第三栏“How wouldyou like to contact us”最右边出现“Chat”在线客服按钮，点击即可：
3、点击“Chat”之后会弹出文本输入框，在这里输入求助内容或请求，然后点击右下方的“Start Chat”就开始和在线客服对话了，通常几分钟之内就会收到答复
美亚退换货
1、海淘的我们，在面对下单后犹豫各种各样的原因可能会不想要了，比如下错订单， 选错地螃捂荀惦址，选错鞋码， 或者下单之后觉得不值等等原因， 想胃申赜驵取消订单或者退货， 该怎么操作呢？下面买买君为大家分享下美亚购物时， 取消订单和退货的操作流程。美亚退货分几种情况：1. 下单没多久就后悔了， 订单未发货， 这种情况美亚直接取消订单即可；2.转运公司还没有收到货， 美亚已经发货，订单在途的情况， 也可以尝试取消订单；3. 转运公司已经收到货；未发货订单，和转运未收到订单都可取消订单对于国内地址已经收到了货品的订单，不建议进行退货了。 因为退到美国运费比较高，是运过来的几倍，还要承担运输的风险。如果收到的产品有质量问题，或者有瑕疵的物品，直接联系亚马逊客服,一般亚马逊会重新给你发一个。参考资料有客服页面，现在也提供中文客服啦~如果收到的衣服、鞋子大小不合适，可以考虑送人或者原价出掉。具体退换货流程和操作步骤，可参看下面这篇图文教程，讲的很详细了！