网易邮箱忘记密码和密保怎么找回密码

在使用电子邮箱时，我们有时候会遇到忘记密码，或者密码被盗然后被修改的情况，此时如果琶敷佤庐连邮箱密保也忘记了的话（注册邮箱时密保问题可能是胡乱填写的）找回密码就比较困难了。现在小编就以网易邮箱为例和大家分享如何通过帐号申诉找回电子邮箱密码。

2、进入找回密码页面之后，首先输入你要找回密码的电子邮箱帐户，然后输入图片中的验证码，输入完成后点击“下一步”。

4、在打开的帐号修复页面，仍然需要输入需要修复的电子邮箱帐户，然后输入你的手机号，这个手机号必须是处于可用状态，在申诉过程中的作用很大。输入完成后点击“确定”。

6、点击提交之后会弹出申诉提交成功的界面，并显示修复结果正在处理中。包括“查询编号”和“服务号”，其中查询编号十分重要，需要保留。

申诉信息审核通过后找回密码

1、一般在24小时以内就可以收到处理结果的通知，处理有结果后会向你的手机和预留的联系邮箱中发送消息。打开联系邮箱中收到的通知邮件，点击“查询审核处理结果”按钮。

3、接下来就可以看到审核结果了，小编这里是“审核通过”，审核通过后就可以在页面中输入手机号（申诉时预留的手机号），然后点击“免费获取验证码”，点击之后手机就会收到一条验证码短信，在页面中填写该验证码，然后点击“我确认并开始修改资料”。如果没有通过，则继续申诉，再次申诉建议填写更详细的信息。

5、接下来的页面中又需要输入一些关键信息了，包括新密码（需输入两遍，建议是数字和字母的组合，不能太简单），设置安全手机（用于方便以后找回密码，输入后该手机号会收到一条包含验证码的信息），短信验证码，以及出生日期（与前面上传的身份证中日期一致）。输入完成后点击”下一步“。

7、然后就是验证刚才密保问题答案的页面，输入你刚才填写的答案即可，填写完成后点击”完成“。