工作总结写作规范实战分析及要求10条

一、定义

总结是应用文写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如淡馋衔锂何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。（书面含义）

日清、工作总结、工作计划

是员工工作价值的体现，是领导把握宏观情况的标尺；

是企业文化的一种具体表现；

事关重大。

行文规范的工作总结才能体现出工作的严谨性，才能体现工作的整体进展情况，才能体现出自身的价值，才能及时发现问题，及时改进，及时提升。

二、问题

1.排版格式混乱

2.标题要素不完整

3.内容条理不清晰

4.行文风格五花八门

5.标点符号应用不规范

三、题目

文章的眼睛，要求开门见山，用最少的字数传达整体内容，用词需准确规范。

标题分为大标题与小标题。

概括反映章节的中心内容。

标题尽量简明扼要，涵义确切。

大标题要素：谁写的、写的什么、什么时间写的。

建议：同一级标题使用同样的表达结构。

四、段落

　　段落是文章的构成单元之一，由句子组成。段落的写作要求如下。

　　一个段落只能有一个主题或一个中心句子。

　　段落的中心句子放在段首。

　　段落的中心句子放在段首，对全段内容进行概述。后面陈述的句子作为说明、展开。

　　一个段落的长度不能超过7行，最佳段落长度小于等于4行。

　　段落的句子语气要使用陈述和肯定语气，避免使用感叹语气。

五、句子

　　句子是以句号结尾，句号表示句子意思已完成。

　　句子要避免使用长句。一个句子建议不超过100字。

　　句子要使用简单句和并列句，避免使用复合句。

六、数及数量

1.多位整数

数值巨大的精确数字，可以使用“亿、万”作单位。如，10亿231万3245人。

多位整数要从右到左分节，如 2 345 567 456。分节的空格为半角模式的空格。

2.数字范围

表示数值范围时，用“～”连接。

数字带有国际单位和表示量的数词时，两个数字都要加上数词和单位。正确的使用方法：132kg～234kg，67%～89%，50kV～100kV。错误的使用方法：132～234kg，67～89%，50～100kV。

3.数值的倍数

数字的增加要使用“增加了”、“增加到”。“了”表增量，“到”表定量。如下：

增加到过去的两倍──即过去为一，现在为二；

增加了两倍──即过去为一，现在为三。

数字的减少要使用“降低了”、“降低到”。“了”表增量，“到”表定量。如下：

降低到百分之八十──即定额是一百，现在是八十；

降低了百分之八十──即原来是一百，现在是二十。

不能用“降低N倍”或“减少N倍”的表示法，要用“降低百分之几”或“减少百分之几”。因为减少（或降低）一倍其涵义表示数值原来为一百，现在等于零。

七、时间

使用阿拉伯数字的情况：

公历世纪、年代、年、月、日使用阿拉伯数字。如，20世纪80年代，2003年7月30日。（一般，“1990年”在技术文档中不能简写成“90年”）；

在表格、索引、年表中，年月日可以表示为“2003-07-30”。月和日为个位数时，要加“0”补充；

八、常用语

写作时要注意常用语的使用。常用语要保证全文一致。如人称代词，同一个动作的动词，行文语态。

1.避免使用表示程度、强调语气的词。

表示程度的词：较多、较好、完全地、基本地、决定性的、最后的、仅仅、事实上、值得注意的。

表示转折的词：当然、然而。

表示量的词：有些、非常、大量、一些、少许、部分。

九、标准

1.标题

大标题：部门＋姓名＋日期＋工作总结

如 “对外宣传部***2009年3月份工作总结” “对外宣传部***2009年3月1日至3月6日工作总结”

同级标题：同样表达结构

如“一、网站工作；二、信息工作；三、临时工作……”

2.正文

1)开篇 要求用概括性的语言说明本周\月\年的工作重点，简要、清晰说明工作进度。

如：

3月主要围绕网站、通讯工作展开。全面整合信息资源，畅通网站信息渠道，在及时发布信息稿件的的基础上配发大量图片，增强网站各页面的可读性。共发布新闻、营销、产品类稿件70篇，录入图片203张；通讯工作规范发展，稿件数量、质量、回馈速度有了新的提高，共收到信息员稿件25篇，评选并发布信息员专项稿件20篇。

2)内容　工作要归类分体，对同一工作要进行整理归纳，用数字说话。

日清范例

同伊尔库茨克沟通稿件问题1次。

同敖德萨沟通图片问题1次。

同阿斯塔纳沟通翻译工作1次。

经归纳整理→同伊尔库茨克、敖德萨、阿斯塔纳沟通信息工作各1次。

注：总结中只看结果，不要过程及原因，原因放在“发现问题”中说。

范例1

发布会撰写主持词3篇，由于前两次没有通过，重新撰写，3次共计文字3000字。

结果→撰写发布会主持词1篇，共计1000字，已确认。

范例2

2009年3月22日成功召开“中国旅游分享”会议，通知准备本次会议，会场爆满，去中国旅游的商务员也非常及时准确的转达了他们在中国的神奇之旅。在讲解有关北京接待活动，总裁晚宴，新品发布会，成功论坛以及海南的梦幻之旅时，她们快乐的表情以及幸福的眼神说明了一切！现场一起观看了北京新品发布会光碟和解说新品，使大家重新看清了公司发展的美好前景和实力！

结果→组织召开“梦幻之旅分享会议”。多少*名讲师参与培训，共有**名商务员参加，发放宣传资料**份。会上播放新产品发布会实况录像，展示最新产品，会场火爆，气氛热烈，再次让广大商务员感受到公司强大的实力及美好发展前景。

3)“发现问题”部分，一针见血，找出问题所在，同一类问题“合并同类项”。

网站精英团队缺少相关资料。

营销技巧栏目由于资料翻译问题更新缓慢。

销售网络图片资料缺乏。

精英相册缺乏完整的图片及文字资料，影响更新。

合并同类项→网站营销版块更新速度缓慢。由于各栏目的专业性资料缺乏以及征集稿件资料回馈缓慢、翻译校对工作紧张的问题导致了营销版块整体更新速度缓慢。

4)工作计划　宏观把握，针对问题解决问题，分体推进

加强信息反馈，畅通信息渠道。对信息员稿件2个工作日内进行反馈；在每月7日集中新闻范例稿件发送信息员。

利用征文活动，征集网站用资料。开展营销方面的针对性征文工作；推进日常的资料搜集整理工作。

要求

1)内容要分体。

2)段落要清晰。

3)一事一议。

4)只说结果不说过程。

5)以肯定句、短句为主。

6)以说明性的陈述为主。

7)让数字说话。

8)原因要放在“发现问题”中说。

十、排版

【版式】竖版

【页边距】适中

【字号】主标题三号字 二级标题四号字正文小四号字

【字体】宋体

【段落】二级标题顶格；首行段落前空两格（中文全角）

【段落间距】1.5倍

【编号】

二级标题依次“一、 二、 三、 四”

次级标题依次“（一） （二） （三） （四）”

再分级“1. 2. 3.”

建议：如果分级不超过两级，可用“一、 二、 三、”及“1. 2. 3.”标注

【加粗】主标题、二级标题，加粗

【数字】半角或英文输入法状态数字

【日期】

年、月、日用阿拉伯数字表示 如“2009年3月份”

错误的书写方式如“20093或2009.3或2009三月”

财年用时间跨度表示　如“2007-2008财年”

【页码】居中