怎样帮助影楼门店留住客户

你的影楼事业想要成功，就要努力发掘客户价值，增加影楼业绩，关键要留住客户。那么，怎么才能凸熬甾胄留住你的客户呢?关键要提高服务。经调查，在影楼行业因取件不及时而引发客怨的事件非常之多; 假如，你的公司没能在规定期限内完成工作，将产品传达顾客手中，你的口碑是不会好的。所以，你的影楼管理要到位。

　　不要忽视客户的反馈信息大多数客户并不会告诉你，他们对你的不满，只会转身离去另觅交易的对象。要留住他们，你必须知道他们的不满!那么，怎么才能了解顾客对自己的不满呢?这需要利用一切机会，和他们聊天，或者办一个主题讨论会，或者直接与客户直接电话联系，再或者请他们回答一些问卷调查。

客户才不会关心你为什么不能完成工作，他们只会记得，你承诺过的事没有完成，却又借口多多。其实，与其找借口还不如老老实实的承认自己的过失，然后再尽力补救，哪怕是加班加点的工作，或再给予顾客优惠。当你承担了所有的责任，并改正了过失，本来一个不好的事情，可能反而会让你赢得顾客的信任。

　　改变自己消极懈怠的思想开创自己的事业不会是一件容易的事!一旦你的生意开张，你须随时扛下一大堆琐碎和繁重的工作，还要准备好为现金周转而奔波。然而，不管多么艰难，你都必须高昂着头保持微笑。了解客户对你的不满将会有助于你的生意。

这些信息会让你知道哪些方面你已经做好了，而哪些方面还存在着不足。你了解这些，就可以在他改变主意之前采取补救的行动。另外，当你向顾客提出反馈咨询时，这就表明了你对他的重视，从而会吸引他成为你的回头客!

　　在网络化的时代，这一切，我们都可以在网络上完成。我们可以在网上和客户互动，调查客户心理期待。而影楼老板更是需要一款好的影楼管理软件，以节省人力，增强办公效力。