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1、打开微信，搜索公主号
2、点击左下角“我的银行-联系客服”，就会有机器人客服小We会为你提供服务。
3、当你觉得机器人客服小We的回复没有完全解答你的疑惑时，可以在最底端的对话框内输入“人工”，人工客服就会回复你的问题。
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