拒绝问题处理方法

1、对那些一时无法说服的客户，也可以用顺水推舟法，保留再次面谈的机会。

3、语气温和态度诚恳。对气量小的磴涡湿蟾客户尽量不用。谈话气氛紧张时不用。如果准保户的异议仅仅是一种试探性的说法不用。

5、当准客户提异议后，业务员以询问的方式向准客户提出问题，引导他自己排解自己的疑惑，自己找出答案。

7、往往对方已经认同计划，有购买意图，但因别的原因一时下不了决心，用激将法这种方法可以促使对方下定决心。

8、对有些问题，如果确实不能确定，不要急于回答，以免弄巧成拙，可以坦然相告不能确定，待求证后再作答复，

9、针对有倾吐欲的客户，让他充分表达自己的异议，即使知道他下一句要说什么，也不要试图打乱他，是运用最有效的方法。