老客户维护（点客社群营销）

1、不知道大家有没有把自己的客户加自己的微信好友？可能有些人会有这个习惯，把自己的客户加为自己的微信好友。有些人可能只有在好评返现的时候才会加客户为微信好友。实际上把老客户加为自己的好友，是非常非常大的一块宝贵财富。

2、通过导出淘宝订单数据，再通过360手机助手上传客户资料到自己的备用智能机通讯录里，登微信，微信昵称改成你自己店铺的名称，加客户为微信好友，通过率非常高，我们试过，一般通过率在30%。一般客户通过的时候，我们都会给他发个0.88元的小红包

3、包裹里塞刮刮乐卡片，百分百中奖的那种！金额自己定，印上你的微信二维码方便客户领奖，注意，千万别把自己店铺名字打上去！要不然你会后悔的。这个很简单，大家自己想办法去设计！我就不多说了。