如何正确处理人际冲突
1、保持冷静。如果出现了冲突,尽量避免争执、争吵,争吵的结果只能让事情恶化,学会闭嘴,让自己冷静下来。
2、学会换位思考。双方冷静下来后,反省自己的不足,并针对冲突的点进行换位思考,站在对方的角度思考对方愤怒的原因,并尝试理解对方的想法。
3、重新沟通。选择恰当的时机,以双方容易接受的方式沟通,解决冲突,可以相约散步、一起吃饭,增进彼此的感情。
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