10秒get餐饮软件常见问题及故障处理方法

1、程序版本号与数据库版本号不一致：需要下载更新包，进行程序覆盖及数据库更新。

3、登录了一个员工，在用其他员工登录提示，智能POS被占用，不允许登录：要结班上一个员工，才可以登录下一个员工，***未结班员工不要在后台进行删除***。

7、券结算提示没有可用券类别，请您在后台设置：后台管理颍骈城茇-营业管理-券分类设置 选中新增的券添加可用于券结算的品项小类或者品项。

8、前台没有客位信息：产生原因：智能POS档案没有设置管理消费区域。解决方法：智能POS档案里添加此pos管理消费区域。

10、团队开台，所有客位点相同品项：其中一个客位点完餐，其他客位在加单界面F6从其他客位复制品项即可。

14、吾享餐饮预订单使用方法：首先，要开通线上O2O云端；选择“后台管理”→“系统对接——线上服务配置”菜单进入线上服务配置设置窗口。门店锣拒费蒸账号、门店密码、服务器地址均由云端下发，下图为未进行配置界面。配置成功后点击【下载配置】，云端信息下载成功，本地配置会更新，点击【测试链接】。测试成功后，保存，重启吾享服务管理器。吾享服务配置成功。线上预订单：线上预定单成功后，查看“前台管理”右上角，显示预订单和预点单的数量，并且会不停的闪烁，也可以通过‘更多功能’查找到‘预订单’和‘预点单’。预点的客位会变成蓝色并显示预订时间。点击‘预订单’，如图所示。选择预订单后，点击‘执行预订’可重新选择客位，如图所示。选择客位后，提示‘预订成功’，预订单状态变成‘已开台’，如图所示。选择预订单后，点击‘未到店’，会提示“取消预订成功”，取消的预订单消失，即预订单被取消。

15、餐饮经典，前台开单（取消）自动打印时间确认单设置方式：打开餐饮前台，点开单界面（取消）勾选时间确认单。

17、快餐7结算时选错结算方式且已经付款了，修改结算方式：后台颍骈城茇-前台营业-账单查询里，选择对应的账单点付款修正。在结算方式那选择的结算方式，付款金额处输入金额后点回车即可。注意：如果不点回车就会壁架特鸵报错：付款金额小于实收。