12306怎么退票

自从12306网上购票业务开通后，网上购票成为人们日常出行购买火车票不可缺少的一条渠道，买火车票退票也是一种常见的事情，那么12306网上购买的火车票怎么退票呢？分为两种情况：A、未换取纸质车票B、已换取纸质车票

2、打开网站后我们会看到【退票】入口请点击。

4、登陆成功之后依次点击【我的12306】-【已完成订单（改/退）】

6、在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于【开车前2小时】的，可以在12306.cn网站办理，矣喾动痞并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证

已换取纸质车票

1、已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理，使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。