售后人员如何销售配件

1、无论是何种企业，售后服务是关键，千万不要忽略这个环节，也不要不重视这个部门，售后服务才是回头客的来源关键。

3、其次，售后服务真的搞上去以后，这务必增加与顾客的粘性，因为顾客或者消费者都是比较喜欢这种高质量的服务，产品优点缺陷可以理解，服务有缺陷才是真的致命伤，维护好与顾客的粘性。

5、最后，当客户很满意你的服务的时候，你选择一个适当的时机或者发现一个契机，把相关配件介绍给他，再说一下这个配件的优点等等，言简意赅，不要说得太多。

7、总之，售后服务是服务型部门，重点是服务，捎带销售本无可厚非，但千万别本末倒置，把售后服务当成销售部门，这很容易适得其反。