开放式询问与封闭式询问有哪些异同点

2025-05-10 02:19:30

1、首先开放式询问顾名思义就是可以使用开放的交流方式,让气氛变得轻松,可以更好的了解到被询问这的想法和感受。

开放式询问与封闭式询问有哪些异同点

2、如果是封闭式的询问,那么就是比较死板,简单的点对点的交流,被询问这只需要确认信息就行。

开放式询问与封闭式询问有哪些异同点

3、开放式的询问对于时间的把握是比较难的,因为问题都比较发散,不容易找到核心思想。

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4、而封闭式的询问会让被询问者变得紧张,收集不到问题之外更有价值的信息。

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5、如果是想要更好的与被询问者沟通,建议使用开放式的询问,多准备一些话题,更全面的了解被询问者的各个方面。

开放式询问与封闭式询问有哪些异同点

6、常规的询问建议是开放式与封闭式询问相结合,先用开放式倦虺赳式的询问让交谈者不用过分紧张,如果聊着聊着偏离了主题,那么可以用一些封闭式的询问,让话题再拉回到核心问题上。

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