平安人寿投诉专线及转接方法

平安人寿保险公司是平安保险集团子公司之一，于2002年深圳挂牌成立，直到2017年底，平安人寿的注册资本已经超越了338亿元人民币，推出的产品包括寿险、意外险、健康险等保险产品。

工具/原料

平安金管家app

方法/步骤

方法一、今年初平安人寿推出消费者维权直达专线，有投诉需求的用户直接拨打该号码即可，会有专门的高级客服进行接听，该专线服务时间7*24小时，任何时间打都可以。

方法二、可以拨打平安保险全国统一客服热线：95511，该热线可以处理一切投诉，在拨打95511之后根据自己投保的保险种类进行转接，个人寿险95511转接1，团体寿险95511转接6转接1，产险95511转接5，健康险95511转接7，养老险95511转接6，投保的产品不一样，转接不一样。

除去打电话的方法外，还可以下载平安金管家App，登录后点击右上角的智能机器人，点击“我要投诉“然后按照提示操作，即可完成投诉。

线上投诉还可以通过平安保险小程序或者官方公号进行，直接在微信端进行搜索，登录时选择自己投保时填写的手机号即可。

注意事项

直达专线是平安践行“保险姓保”理念而推出的服务，该专线升级客户反馈渠道，助力消费者维权。