辨别400电话真伪

多年为企业办理400电话，所以对400电话关注得比较多，相对来说应该也比较了解。经常看到不少新闻报道有消费者因为400号码而受骗，这样极易形成一种偏见，400号码都是骗子电弧，那么400电话就是骗子号码吗？

可以肯定地说，不能因为有人受骗，就归咎于400电话，400电话业务本身是没有错的，错的应该是那些别有居心的人，利用了人们对400号码的信任。但这并不能归咎于400电话，很多事情都是这样，用在对的方它就是对了，错的方面就是遭人鄙夷的，但就起本身没有错。

400电话是运营商针对企业推出的企业服务热线，企业办理400电话，通过400电话的一些功能可以更好地为客户提供服务。国内几乎所有知名企业都办理了400电话，但是并不是知名企业才能办理400电话。办理400电话需要提供企业相关证件，但是由于代理门槛比较低，时常管理不到位等原因，有些代理商没有严格把关，导致400电话遭滥用。

对于400电话，消费者需要注意的是：

1.400电话不代表知名企业的客服热线，想找某家知名企业的服务热线，请通过正规渠道搜索查询，如，拨打有百度官方客服认证的号码，以免受骗。

2.正规的400电话用于企业接听客户咨询，只能用于接听不能外拨，所以如果接到来电显示为400号码的电话，是通过一些网络电话软件改号实现的，基本都是骗子或推销电话，请勿轻信。

想办理400电话的企业需要注意的是：

找正规的400电话代理商（运营商直接受理的费用高，且后续服务也需要技术服务商提供），要查看代理商的资质证明（如400号码代理证书），最好找可以通过运营商客服热线认证的一级代理商办理400电话，不要为了贪图便宜而找了非正规渠道办理400电话，以免造成不必要的损失。