如何做好淘宝客服工作的技巧

1、了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，和宝贝的选项栏目，不要造成错误和影响客户体验的UI，同时优惠券等活动放在显眼的位置。

3、保证店铺产品的有秩序和优质性，了解同行业产品的价格和特点，防止客户货比三家。

5、挖掘客户的潜在需求，按照客户的要求去操作，积极主动和客户沟通，引导客户发言，下单。