销客荣耀：某国实体店十个细节经验值得借鉴

1、1.下雨天更贴心如果顾客带雨伞过来，要负责接过客人的雨伞，将雨水擦拭干净，然后将雨伞扣起来放在门口，方便客人离开时取回。还备有擦拭身体的毛巾，以备顾客使用。

3、3.秒回顾客询问顾客询问的时候，不管你正在忙什么，都要立刻停下来回应顾客，满足顾客消费过程中的要求。如果同时的需求实在太多，服务员都会一直处在道歉的状态。

5、5.友情推荐友商如果店里没有顾客喜欢的产品和品牌，售货员会推荐附近其它实体店的产品和品牌专柜，并且拿出地图给顾客指路。我们购物时，你遇到过这样的服务员吗？

7、7.重视厕所环境商场里的公用厕所也非常考究色彩设计与环境装饰，平时一直都在播放着轻音乐，一方面让人更放松，另一方面据说是因为怕外面的人听到不雅的声音。

9、9.售后服务无忧买好东西之后，如果不想拎着大包小包回家，可以委托商场送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品，任何服饰、鞋子、皮包、日用品等都可以免费送。