三种途径帮你实施CRM

如今，中小企业实戳蘑葑湫施CRM系统主要有：自建、购置和外包CRM系统，这三种途径。

购置CRM系统

就是企业在购买现成的授权软件的同时，也通过一定量的个性化定制满足自身应用的需求。CRM系统的目标是支持和推动优化过的销售、营销和客户服务流程，这也就说明这软件的购置应该建立在公司现有的IT技术和业务要求的基础上。

除此以外，由于供应商的选择决定了CRM项目的咨询、实施、安装以及培训的有效性，因此CRM的购置还要好的供应商。

通过ASP租赁CRM系统

应用服务提供商(ASP)指的是配置、租凭和管理应用解决方案，为商业和个人及顾客服务的公司。应用服务是双方在共同签署的外包协议或者合同的基础上，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务提供商，服务商保证这些业务流程的平滑运作，也就是不管要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用程序进行管理，所有这些服务的交付都基于网络，客户通过网络远程获得这些服务。对中小企业来说，与自建、自管、自维CRM相比较，通过ASP租凭CRM系统最具有吸引能力。由于ASP租凭CRM取得的成本低，因此解决了中小企业实施CRM过程中资金困难的难题；中小企业可以依据自身需要有选择地租用功能模块，可避免系统繁杂而功能闲置的问题；最后，通过ASP租凭CRM的实施，速度快、简单易用，对于中小企业的要求也符合。

自建CRM系统

是指企业内部自定开发CRM系统。但对于中小企业而言，选择自建的途径有点难，也不经常见。由于，第一：开发的时间过长，第二，成本太高：包括软硬件、研发以及后期维护上都需要投入大量的资金，第三，自建系统的运行难度比较大。可以看得出，中小企业选择自建的途径实施CRM是有非常大的难度的。