怎样对店铺进行诊断?
1、拟定方案:
就是在店铺诊断之前编制店铺诊断的方案,包括:诊断目的、诊断内容、诊断时间、诊断人、诊断方式等。
比如:诊断的内容可以分为“人员诊断、商圈诊断、商品诊断、广告诊断、业绩诊断、视觉诊断、服务诊断”等
2、建立标准:
就是建立店铺诊断的标准,这个非常重要,因为诊断顾问将按照本标准展开诊断,举例:
“卫生诊断”中如果仅仅的些"店面干净整洁”这个标准就比较简单,可以修改如下:
(1)地面无纸屑、积水
(2)墙面无污渍;
(3)空气清新,无异味
3、实施诊断:
就是按照诊断标准采用“访谈、问卷、观察、资料分析法”等展开具体的诊断,并发现存在的问题。
4、诊断报告:
就是诊断后产出具体的诊断报告,可以采用PPT进行编制
5、制定方案:
就是基于诊断出来的问题进行原因分析,并制定改善方案
6、展示方案:
就是对形成的改善方案向公司主管展示,方案通过后按计划实施改善。
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