电商网店该重点看客服外包团队网站的哪些地方
1、首先看这个公司沣举泉零官网的首页。官网的首页是介绍公司基本情况的,里面会包含公司的介绍、发展历史、服务项目、合作案例、公司理念、合作方式和价格、联系方式(炼蓄晦擀电话、线上客服、微信号)、微信二维码、公司特色等很多内容,这些内容虽然只是简单的介绍一下,但点进去后会有非常详细的介绍。一个正规的公司是不怕别人了解自己,反而希望越多的人了解自己越好。所以遇到那些遮遮掩掩的公司您知道该怎么办了吧。
2、首页看完了,我尺攵跋赈们再来看看公司介绍,公司介绍里会包含公司的发展历程,注册资金、公司所在地,有分公司的一般分公司的地址也会标明(以便有合作意向的企业去实地考察)。有的公司也会把团队理念放在这里面,也可能单列一个网页,但正规的公司一定会有,没有自己理念的公司就是人云亦云,没有发展目标,早晚会被市场所淘汰。
3、然后就是服务项目,外包团队要想吸引更多精准客户的注意,都会在这项上标清楚,比如萌萌客客服外包公司的服务项目中写的就是在线客服外包、内容审核外包、电话客服外包、数据标注采集、英文客服外包,清楚明了。
4、接下来就是合作方式和价格了,这点是为了把价格透明化,避免同样的项目、同样的难度价格外包团队乱要价(很多小团队都有这个问题,觉得反正公司是自己的,想怎么要价都可以),而且标明了合作方式,电商网店也可以看看有没有适合自己,可以提前制定合作计划,避免手忙脚乱。
5、至于合作案例,这是证明外包公司实力的一种最好的方式,正规的外包团队经常用的一种方式。实力只凭文字是很难让人明白的,有了案例,了解起来就更直观,合作商的实力越强,外包团队的实力自然也就越强,大网店是不会和没有实力的团队合作的。
6、至于联系方式,自然是为了方便有意向的企业联系自己,联系方式一般都会放在非常明显的地方,而且基本每个网页都会有,并且还不会只放在一个地方。