店铺管理身份有多少重

1、代表者在员工的面前，谁代表公司，同样还是店长，因为很多员工见到的公司最高层可能就是店长了。再有因为连锁门店或超市等在销售前线，知道顾客对门店对公司产品的意见，所以店长在公司营销部门的面前还是顾客的代表者。

2、责任者在任何连锁店，店长必须承担销售任务，是业绩的责任者。店长管理着店铺韦蛾拆篮经营，作为责任者，有销售任务的同时，提高店铺业绩也是必须的，所以除了自身知识素养的管理技能，还需要店长善用科技软件进行管理。在如今的大数据时代，运用科技的力量是必不可少的，所以要善用软件，用最小的消耗提高店铺管理效率，特别是在线门店管理软件，例如马店长、管家婆、生意专家等，只需百度搜索软件名，然后注册登录，完成店铺相关信息录入，就能轻松实现互联网门店管理，记录销售订单，统计分析店铺业绩。

3、执行者店长是公司政策的执行者。公司的人事制度，营销计划，价格政策，以及对门店日常皤材装肢工作的基本要求，都必须通过店长分配、执行和检查。而关于营销计划、价格策略的调整等都建立在过去喋笊脎脶某一阶段的经营业绩数据之上，但是一个店铺甚至是一家公司如此庞大繁杂的数据，要统计分析出来，单靠人力是很难实现的。所以每一家有远见懂得科技管理的公司店铺，都会知道善于应用马店长、生意专家、管家婆等门店管理软件协助店铺管理，很多在线门店管理软件，在商品分类，销售统计，库存记录，店铺公司报表分析方面就做得很好，通过注册登录，录入商品等相关数据，自动生成数据分析结果，让管理者一目了然，可以清楚地了解某一阶段的店铺公司经营情况，进而根据数据调整营销计划，提升业绩。相对较大的门店，公司的营销部门会针对门店的某些部门下达指令，但在连锁经营管理公司一般会要求这样的指令也必须通过店长，再落实到具体的品类。

4、规划者在门店管理中，这个角色往往是被忽视，更多强调执行的角色。前面谈到，就是公司的营销政策，到了门店店长的手上，店长也要制定好执行的方案，这也是一个规划的过程。同时，根据各门店商圈环境的不同，店长还应该有季节营销计划和竞争店计划。既要能带团队冲锋陷阵，也要学会运筹帷幄。

5、指挥者这点是门店店长现场管理的基础。试想门店一天的工作是如何开始的：在准备工作做完开店迎客之前，相信很多店长都会开早会，总结昨天的销售，分享成功销售的经验，分配当天的工作。即使门店有各部门的职责，每个人都清楚自己该做什么，但店长的作用就像百米赛跑的发令官，总要说一声，我们开始吧。

6、鼓动者门店每天的工作大部分都是重复工作。人如果每天做重复的工作就会倦怠。这时候，就需要店长到卖场拍拍员工的肩膀，说些鼓励的话，甚至做一些出人意料的激励行动。记得沃尔玛的高管为了激励员工达到某销售目标，成功后跳起了草裙舞，要的就是这个效果。我们经常说一个店的状况可以看出一个店长的性格，一个性格开朗的店长带出的门店是积极和欣欣向荣的，相反一个死气沉沉门店的后面一定有一个不很“阳光”的店长。

7、协调者门店如果是大卖场，经常会出现部门之间抢资源的现象，如堆头和端架的位置等，这时候需要店长从全局考虑，扮演好协调者角色。即使是小店，也会有销售人员之间的矛盾，需要店长协调。

8、控制者检查是控制最好的手段。人不会做你期望他做的事情，只会做你检查的事情。门店的营运水平是做出来的，但要通过检查来保持。好的时候领导看不见，一有问题领导就出现。其实，看似“不出彩”的事情，恰恰是店长控制力不够。

9、教导者有的店长常常抱怨现在员工没有以前听话，管理人员水平也不够。往往还会讲原因归结为公司人力资源部门的培训不够。其实门店的员工或基层管理的培训，最好就是现场培训———随时、随地的指导。店长也要将自己长期的经验总结成为成体系的教材，这是店长自我提升的一种方式。同时，店长培养出来人才，是建立职场关系的一个好的方法。总之，不会培训人的店长不是好店长。

10、分析者一家门店其实就是一间公司的缩影。一间公司的总经理管理的是公司的人、财、物，商品的进、销、存；店长的管失窝蜜琶理是门店的人财物、进销存。除了现场管理的能力外，还要会算账，知道门店赚在哪里，亏在什么地方，损耗是否过高，这样的店长才是会经营的店长。到了这样层次，店长离提升就不远了。但是，如果作为非财务相关的专业人士，很少人会对财务感兴趣，特别是繁复的财务计算，让人很抓瞎。可作为门店管理者又必须懂得财务计算等知识，那么在财务知识不顾扎实时，如何快速地掌握店铺经营盈亏，了解店铺的真实业绩情况呢？不要担心自己不懂，在线门店管理软件帮助你，没有基础没关系，注册马店长、生意专家或是管家婆，轻松帮你搞定店铺销售账簿记录，经营分析等问题。