如何巧用腾讯客服

1、打开腾讯客服”会话框之后，我们就可以在这儿用文字或者语音，说明我们遇到的问题，然后腾讯智能客服就会给大家发一些对应的解决方案。不多说，瞅图：

2、那肯定就有人要问了，我该怎么问呢，我该打些什么字呢?我要怎么发问才能让这个腾讯客服回答的是我们要解决的问题呢？经过多次尝试后发现一个规律：描述问题的时候，我们把我们遇到的问题和产生问题的原因都说清楚，这样得到的回答好像更加准确

3、那么，大家发问以后肯定会发现一个问题，，为什么我把我的问题说的很清楚，还是回答的不是自己的问题点呢？这时候，大家看我测试的图，官方的回答上的图片告诉我们：输入【产品名字】+【问题描述】，那既然它都这么回了，我们就试试这么去问呗~

6、最后，再给大家安利几个我自己通过测碍测行臬试发现的，关于腾讯客服解决问题地方：1、微信钱包，步骤：点击微信-＞我-＞钱包-＞右上角四方格-＞帮助中心-＞选择对应问题查询解决方案（这里相关问题，官方大多数已经为我们提供了详细的操作步骤和详细的图解了哟~）2、登录客服官网FK.QQ.COM，搜索解决方案（也很全面哟~）