烫发后不卷怎么办

1、首先，我们要找出问题在哪里，顾客到店里来消费了烫头，请问，她购买的是头上的卷卷，还是发型这个结果？肯定是发型这个结果了对不，那好，请问这个结果在顾客购买之后，她该怎么使用呢，她该怎样保持这个结果呢？是打理，对不对？那么又请问，你在售出一个发型之前，有没有同时交付给顾客关于打理的技巧和打理的认知呢？你肯定是没有的，那么，这个就是顾客质疑你的原因所在。

3、这时大多数发型师不仅察觉不到问题的本质，反而逐渐形成一种更错误的认知，就是要烫就要烫卷一点，才不会被客人找麻烦 这样想就彻底完蛋了，只要顾客一来烫头，不管之前是怎么幻想的，比如大波浪呀，比如想烫自然一点呀，最终都是顶一头小卷回家。

6、发型师最大的本事，就是忽悠 那这些问题到底该怎么处理呢，首先发型师一定要弄清以下3点，才能解决这个问题第一，顾客质疑的，为什么自己洗了就不卷了，其实本身就不是一个问题，而是一个误解，应该被合理解释，而不是重烫或者其他的狡辩，构成一个发型需要修剪，烫染，打理，最后才会出现发型的结果。

8、第二要弄清的就是，客人是否接受过正确的打理方面的观念灌输，你必须让客人认清打理方面基本原理，客人才不会是非不分，才能避免客人把没打理好导致的不卷，理解成没烫好，这里又涉及到了睡觉头发接触枕头摩擦变形，也会让客人觉得烫完的头发一觉起来就没了，这些常识客人是不理解的。

10、那关于打理的认知和技巧，也必须事先说明，而且是越早越好，比如你的那些老客户，你现在就可以展开教育了，如果是第一次来就要烫发的客人，那你就要在开始操作的时候，就开始灌输打理的事情了，一定要诺蝈胂叟保证在发型做完之前，让这个客人弄明白打理方面的是是非非，还要告诉她，假如前几次打理不好，不要着急，抽空过来再巩固一下，我再给你指导你一下

12、好啦，通过之前我讲的观念和方法，提前做好客户教育，打好预防针，自然就没有人再质疑你，什么洗完就不倦了，因为它本来就是误解，本来就不是问题，是可以提前避免的，以后在烫发方面你也不要有任何的阻碍，