人际沟通技巧——事前准备
1、万事俱备,是做好所有事情的基础,沟通也不例外,要想获得一次有效、成功的沟通,如果没有事前准备是很难实现的。对于重要的沟通,事前更要进行精心准备。那么,要从哪几个方面进行沟通呢。
2、明确沟通目的。这个很关键,没有楫默礤鲼目的的沟通就是无所谓的沟通。什么是沟通目的,就是你所希望的通过沟通想获得的成果、效果,简单的说就是你去沟通是为了什么,是来做什么的,中心思想一定要明确,不要中跑偏了。
3、确定计划。目标确定后就要着手计磷挎菪闲划,当然计划并不需要写得那么正式,做到心中有数就行了,如果是重要的沟通那么你就要把计划认真的写下来认真思考。条理一定清晰,目的、原因、时间、地点、人物、事件都要具体化。
4、做好各种可能情况的预案。如果沟通并不顺利,那么你可以根倌栗受绽据先前的预案灵活处理,到时就不会着急、手足无措了,什么事都做到心中有数。做预案时尽量把可能的情况都想到,设想会出现哪些情况 ,逐条写下来。
5、分析情况。“知己知彼才能做到百战不怠”一定要把对方的情况摸清楚,习惯、爱好、性格、脾气都要清楚,对方对沟通事项态度,也要清楚。我方的优势、劣势也要一目了然,不能糊里糊涂的。
6、提前预告。和对方进行前期的接触,可以采用电话、邮件等方式将我们要沟通的内容告知对方,让对方有一个准备 ,这样之后沟通起来就会得心应手,当然这需要具备一定的条件。
7、注意了这几点基本能做好沟通前的准备工作。一个好的准备主会迎来一个好的开始,努力吧!朋友们!
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