汤姆国际海外售后服务流程

2025-05-23 09:16:54

1、确定需要售后服务的产品

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2、与汤姆国际销售人员联系,将产品数量、产品型号、SOP等详细信息对接

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3、确定手工价格,并且签订合作合同

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4、准备物料发送到维修中心,并且将物料信息添加到OMS系统

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5、将需要维修的产品发送到本土的维修中心,并且在系统下单。

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6、确认物料和产品之后,工程师进行维修

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7、维修之后将好的产品发送到客户指定的地点(FBA或者海外仓)

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