12306密码输错4次被锁定怎么办

1、首先，我们打开12306，之后我们点击下方的忘记密码，如若你之前开通过指纹验证，只需按一下指纹就可以了。点击后，我们点击电子邮箱。

2、我们会看到系统让你输入电子邮箱选择证件类型，我们输入电子邮箱，选择身份证，之后填入身份证号，输入验证码。

3、点击确定后，会弹出一个提示框，它会在其中两次提示你要往你邮箱中发文件的邮箱是多少，我们要注意，之后我们点击确定。

4、我们瞌蕞凿鸠登上我们的qq邮箱，之后我们会看到一个来自12306的文件，之后我们点击，我们会看到一个蓝色的链接，我们点击它，按照提示的步骤进行设置密码就可以了。