呼叫客服中心行业如何转型

1、传蕙蝤叼翕统呼叫中心客服，人工成本高，效率低。情绪易受外界因素影响，服务质量也不稳定。更无法全天24小时及时受理客户问题。人工统计数据报表，费时费力不说，效率还低。随着吲溘活口经济的发展和社会信息化程度的提高,客户越来越重视服务质量。所以呼叫中心客服转型势在必行。