在做背景调查时，如何提升对方的配合度

在职场招聘环节中，最后把关候选人的阶段是对其背景进行调查。但是，往往HR在做背调的时候，原雇主单位的证明人要么配合度不高，要么回答问题很简单，感觉有些敷衍，经常遇到“挺好的，不错，还行吧”这种反馈，有的甚至直接挂断电话。即使有的配合调查了，也总是挑好的说，对缺点或者问题避而不答，使背调工作很难达到满意的效果。

3、注意电话背调技巧。至少，你应该简单而清楚地描述你是谁和打电话的来意；其次，要有礼貌。毕竟背调工作是你有求于人，对方没有绝对的义务配合你的工作，所以有时候受些委屈是不可避免的。做电话背调的同时，如果你没有一点抗压能力和承受力，不能放下架子和对方互相“纠缠”，我觉得是做不好背调工作的。

4、想要从一个前雇主证明人哪里获得有价值的信息，完全靠候选人提供的几个联系方式，我认为这是不够的。对于关键岗位和高级管理职位，我建议去网上找人力资源部门的固定电话，以及他前同事的电话。换句话说，我们的背调对象不仅仅是候选人的直接上司，还包括他的前同事、HR等等。在经过360度的调查了解，以及候选人信息的相互印证，基本上就可以勾勒出候选人的真实个人资料了。我们在进行背调的时候，如果80%的人说他是很好的，20%的人认为他不行，利用二八定律，我们基本上可以确定候选人是不错的。做背调的时候切记不要偏信某一个人，使我们错过一个不错的候选人。

7、如果我们真的觉得证明人配合很困难，我建议选择专业的第三方背调公司，像我们公司一直都是委托给第三方背调公司全景求是进行全员背调的。毕竟第三方背调公司能够提供安全、客观、准确、高效、公正的背景调查服务，这也是因为第三方背景调查机构拥有丰富的背景调查行业经验，背景调查服务投入的时间、人力、物力、财力远比企业HR全面，只提供背景调查服务，不涉及背调以外的服务，能够保证背景调查报告的客观、准确、完整。

8、如果原雇主很难搞定，就是不愿配合背景调查。有两种可能：一是这个人在原公司主要表现很差，如果原雇主说他好吧，有违良心；说他差吧，又影响候选人就业，所以干脆避而不谈。二是这家公司本身就很差，人事管理素质水平不高，不愿配合相关调查。