怎么提升顾客对美甲店的印象

1、专业和及时处理客户问题。需要制定一套客户问题处理系统，以确保客户的问题

能够及时得到记录、反馈并且解决。系统内容可分为几块，包括：问题类型、简短描述、投诉日期、投诉次数，建立标准的回复内容和解决方法，减少其中讨论的时间，以最快速度让顾客投诉问题得到满意的解决。

2、时间就是一切。等待、等待、再等待是所有顾客最为头痛的事情，所以，有效地

时间管理也是提升顾客对店铺好感度的法宝之一。设置标准的顾客接待流程，

减少顾客等待时间，并且制定合理的时间限制满足每个顾客的需求。

3、收集顾客信息，并使用它。保存好顾客的个人资料，包括他们的购买历史、常做的服务、喜欢的款式，最好能够记录一下顾客的生活上的其他信息，例如喜好、

生日等。在他们生日或者每个特殊日子的时候，送给他们折扣或礼物，当他们消费到了一定金额，奖励他们免费服务或者礼品。