呼叫中心常用话术

1、前导语1、 您好（新年好）！**（业务组）**号为您服务，请问有什么可以帮您？2、 您好！请问您是**先生/女士吗？我是**（业务组）**客户回访专员

3、结束语服务确认：请问您还需要其他服务吗/请问还有什么可以帮您？/请问还有其他需要帮助的地方吗？1、 感谢您的来电（非常感谢您的配合），祝您生活愉快，再见！2、 非常感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快，再见！