导购遭到顾客拒绝该如何进行下去

 做导购销售遭到顾客拒绝是常有的事情，那么遭到拒绝该怎么办呢？下面简单介绍几种方法。

    1、利他法

    利他法就是针对客户喜欢占便宜的心理，提及有关的利益，让他有甜头可尝。如：“你说得很对，是有很多其他的公司也生产这种商品，但你总要比较一下啊！我们的产品不但质量好，价格也比别人便宜，每月又可以省下一大笔费用，所以希望你考虑一下，我绝对不会让你吃亏的。”

    2、建议法

    建议法就是向客户提供建议，给他一个参考。看看下面的例子：“太太，如果您说没有预算，没有关系，趁着现在我们公司正在举办大减价，可以当机立断买一台；而且还可以分期付款，每月花不了多少钱，绝对不会超出您的预算的。”

    3、正面辩驳法

    这种方法就是直接驳斥顾客的错误观点，最好有证有据，如：“先生，您一定是搞错了，大家都认为车子引擎的声音愈小愈好。”

    4、顾左右而言他法

    这种方法就是转移话题，当然话题不要扯得太远，绕个弯一定还要转回来。比如：“太太，您说手头不方便，谁会相信呢？您看看，电视机、电冰箱、音响，及您家里的各种摆设，哪一样不是高级品呢？您真爱开玩笑。”

    5、考据法

    考据法就是摆出事实，拿出真正的观点。如：“是吗？您认为是这样吗？但是根据资料，事实应该是这样的……”

    6、举例法

    举例法也是方法，导购可以选择与顾客相近或相似情况的顾客买他的产品做例子，顾客的犹豫自然就少了。举例法要求举出的例子一定要真实，否则下次你就甭想再推销，也因此会失去这个顾客，还有这个例子最好是你客户身边的人的例子，这样说服力度会更大些。

    7、反问法

    反问法就是针对对方提出的疑意进行反问。其实反问本身就是肯定某些观点，那么反问法与其说是问，倒不如说是对自己看法的肯定，举个例子如下：“太太，您说没有预算，那么到底您有多少预算呢？”如果您愿意说出来的话，我们可以再商量商量，尽量配合您的预算。