阿里巴巴国际站怎么做数据分析

1、处理询盘及TM咨询每日上班第一件处理的事情就是回复昨天下班后客户发送的询盘及TM咨询，及时回复率和回复时长是国际站衡量客户服务能力的一项重要指标，也是避免错过客户的一个重要环节。回复好客户的询盘和TM咨询之后建议要记录下客户发送询盘和TM咨询的时间，掌握客户活跃的时间段，后续可作推广时段参考。建议处理时间：上班后马上处理，因为会影响及时回复率和平均回复时长，但当天新的询盘的话，建议根据询盘买家的作息时间来回复，比如客户上班后和下班前的半小时不太合适，客户有特定的休息时间也不合适等。

3、查看店铺整体墙绅褡孛数据打开数据管家-我的效果，看看前两天的数据情况是怎么样的，重点看曝点反、转化率的数值及与同行的对比情况，找出自己数据弱的一个环节，再针对性进行优化。其次，重点关注一下P4P的数据占整个店铺数据的比例，如果占比太高，需查看一下橱窗产品的效果，如果占比太低，则需看看P4P的数据，是否当天的排名有问题，导致预算没花出去没有点击产生。第三，打开数据管家-我的店铺，检查一下近七天的店铺访问详情，主要是访客平均停留时间和访问页面数量，再检查一下店铺页面访问详情，看看详情页、首页、产品分组页这三个页面的访客数、停留时间、询盘数和点击数，判断页面跳转情况是否正常，不正常的话需要及时调整页面链接，尤其是产品详情页的推荐产品模块产品是否需要更换。最后，打开数据管家-我的产品，看看近七天的产品投入产出情况，哪些产品是拿了资源但没有产生结果，哪些产品是有结果但是没有推广资源的，这里的推广资源指访客和点击。如果投入没产出或有产出的没资源，都需要调整资源位和关键词产品匹配这个环节是否不合理。建议处理时间：早上10-11点，这个时段数据刚好更新完，也处理好询盘和RFQ了。

5、产品优化及补充优化零效果产品、高曝光低点击产品、低曝光高点击率产品根据RFQ市场需求，如果有市场需求较好但还没发布的产品和关键词，适当补充产品匹配关键词。产品详情页里的关联营销产品模块上产品根据数据进行调整，放高点击率、高询盘转化率、高成交率或买家感兴趣的产品，力求留住客户查看更多产品。建议处理时间：有空处理即可。

7、后台必须登陆的页面登陆数据管家RFQ市场营销中心-外贸直通车以上页面会对店铺活跃度产生影响，RFQ和直通车会对RFQ表现分和P4P成长等级积分会有影响。建议处理时间：有空处理即可，一般上面几个事情处理完了这些页面都会有登陆到位。