面对网络投诉危机公关应该怎么做

2025-05-04 01:43:02

1、通过舆情监控工作查找关键字比如（公司名称或者品牌）来查看在哪些平台有投诉信息，或是百度、微博等。

3、导出查询结果，如果是在百度里有投诉结果，先私下联系用户来解决。

5、有资源，还可以通过一些媒体关系合作，比如，各大门户编辑合作出稿等。

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