如何清晰描述一个质量投诉 - 5W2H法？

1、第一个W代表的是What，何事，什么问题。

例子：A项目B零件（字码1814）变形。

2、第二个W代表的是Who, 何人，谁。

例子：焊接线操作工。

3、第三个W代表的是When, 何时。

例子：2018年4月27日14:30。

4、第四个W代表的是Where, 何地。

例子：客户端焊装车间地板总成区。

5、第五个W代表的是Why, 何因，为什么这是个问题。

例子：因为开裂导致无法焊接或强度不足，所以不能使用。

6、第一个H代表的是How，如何做，如何发现问题。

例子：目视检查发现。

7、第二个H代表的是How many或How much，何数或何价。

例子：5件，如果报废，费用是5000RMB。

8、通过这7个问题回复，整个事件就描述很清晰了。你们觉得呢？