淘宝的买家如何维权自个的利益

1、在网上购物时，购物的朋友请看清楚宝贝详情，然后看图片，小细节以及尺寸，在询问客服的同时就要问清楚面料及尺寸，还有质量问题如淡馋衔锂何处理的后续问题（有些是代理商，没有真实的货物，所以只是根据上家给的描述，往往都不准确，这就得注意了） 电子产品以及电器类的， 都要问清楚质量的保修问题，以及当地有没有保修点，然后在确定你东西值不值得你去购买

2、拍下的货物会根据物流显示，几天后就可以收件了，在收件的同时也请注意包裹是不是有破损，如有破损，请先拍照，在拆包，拆包后检查绵剪费盔货物有没有破损，如有破损，立即拍照，在检查小细节，立即联系客服，请把图片发给客服看

3、如果货物到手后，发现和你想象中的不一样，同样你也要先和客服沟通，有些商家还是很好说话，愿意承担运费接受退款，有些就不好说话了，要不然就是说的很含糊，这也不要紧，你要做的就是找出根据，然后进行截图保存

4、依据找到后，就可以点击退货/退款这个服务，首先是申请退货退款，根据页面的显示，你填写清楚就可以等卖家来回应你，你就要关注卖家有没有回应你，如果卖家没有回应你，淘宝会把你的货款直接退回给你

5、如果卖家同意你退货/退款，这时你就根据页面提示，填写订单编号以及运费多少等，卖家收到货后会有提示出来，这时你可以根据另一个页面来提示，讨要运费

6、卖家收到货后会自动退款给你，如果运费没有给你，这时候你可以申请淘宝，天猫或是折800的客服介入，同样你要上传凭证，有利于你尽快的得到运费。