史上最全招聘技巧干货 ，太实用了

1、把握电话面试的关键点：在拨通电话以后，首先需要确认对方的身份，作自我介绍，说明打电话的目的，问及对方讲电话是否方面。无论是主动投递的简历还是搜索的简历，电话面试的第一步都需要有信息确认的环节。

电话面试的环节需要包括四个方面：简单介绍公司背景，岗位情况;通过提问候选人求职方向，相关工作经历，简历中的疑点来了解他的整体情况;候选人提问环节，为其作答，包括工作地点，作息时间，薪资福利等;最后确定面试时间，面试地点，乘车路线以及告知候选人面试时需要携带的材料。

电话面试的过程中的很多情况是需要招聘者灵活应对的。遇到沟通表达都很不错，整体情况都比较适合公司空缺的候选人，我们需要主动吸引，从公司的福利体系，工作氛围，发展前景等方面，从候选人所关心的公司也能满足的问题去吸引她进入下一环节;遇到不是特别合适，只想面试看看这一类候选人时我们需要委婉拒接，提醒他再考虑考虑是否真的适合这个岗位;遇到候选人只是更新简历，并没有真的要找工作的情况时，我们可以简单给他介绍可能适合他的岗位，介绍公司的情况，告诉他以后有机会再合作，以此培养潜在候选人。这样当他换工作的时候，会优先考虑本单位;遇到海量投简历的候选人，他的求职意向并不明确，这样我们可以给出一个明确的岗位让他去权衡和考虑是否适合他，并且做相关的引导;遇到沟通表达不错，面试时间不合适的候选人我们需要做记录，后期再跟进。电话面试是一个双向匹配的过程，对于招聘者我们更多的是需要倾听，了解候选人的关注点，引导候选人表达，从而挖掘出更多我们需要了解的信息。

2、及时调整心态，控制个人情绪：电话沟通过程中可能会遇到各种各样的候选人，会遇到素质高的候选人，同样也会遇到素质低的候选人，会遇到同情搭理的候选人，也会遇到不配合的候选人。不论遇到什么样的候选人，我们都应该保持风度，在沟通的过程中不能带个人情绪，注意语气语调，时刻想到自己的一言一行都会折射出公司在候选人心中的形象。