家具行业ERP上线经验
1、调研:为了提供更为到位的培训,在实施前需要详细对客户当前电商运营流程、团队、仓库、产品形式、网络系统、ERP对接人等方面进行调研并制定一系列的基础信息方案,从实施做好前期的准备工作。
2、梳理:需要帮助客户在电商各方面提供店铺诊断,对流程进行梳理,根据行业内积累的电商家具行业经验,提出合理管理化建议,帮助客户达到应用系统的目的。
3、安装:客户不一定都会软件有专业的知识,所以实施人员也不可以抱着一些理所当然的理念去为顾客解释一些理论性的东西,而应该站在顾客的角度去跟他讲解家具行业ERP的流程、功能、细节,这样即使都不大懂软件、硬件、网络,有实施人员的协助也可以为客户完成系统集成。
4、培训:在实施过程中实施人员将客户的上班作息时间考虑在内来制定更完善的家具行业ERP培训方案,如果在遇到客户忙碌亦需要进行必要的调整。
5、上线:当然一开始的培训是建立在“测试数据”上,在确定已经能够正常使用并且理解操作含义之后,才是真正的上线。
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