怎样在天猫上退货

1、第一种情况是你下了单但商家未发货，这时候你可以直接申请退款，因为商家此时未产生人力物力费用，所以一般会很快退款的。 具体如图，在退款售后里找到自己想要的退款的货品操作就可以了

2、第二种情况是商家已发货但你未确认收货，这时候因为商家已经产生了运费，所以可能会让你承担邮费钱砀渝测（当然如果已经购买运费险的话就不需要担心）而且这种时候因为你没有签收货物，所以不存在因为你的原因导致货物损坏，直接去快递点拒签退回就可以，当然别忘了跟第一种情况一样发起退款申请

3、第三种情况是商家已发货，而你又不小心点了确认收货。这时候不要着急，因为网购的商品一般都支持七天无条件退货的，直接跟商家客服协商，说你要退款退货，让他把退货地址给你，然后你再带着身份证去快递点寄回就可以了，还有你要跟第一种情况一样发起退款申请

4、在退货的过程中，有任何疑难问题都可以向天猫客服咨询，不用担心商家不同意退款或者是收到退回的货以后不给你退款，与商家客服发生矛盾时可以请求天猫客服介入维护我们的权益，凡是在天猫上开店的商户都有一笔保证金在天猫上，就算商户不予退款，在你请求天猫客服介入以后天猫客服了解情况后也会用保证金给你退款的

5、天猫客服在哪里找到？按下面的图示操作即可 。先打开个人界面点击必备工具中的查看全部，新界面中点击我的小蜜，然后你就可以跟天猫客服咨询反馈了