12306退票怎么退

1、首先让我们打开12306，然后在订单查询界面，点击“未出行订单”，打开相应的查询界面，查找需要进行操作的车票。

3、这样就会打开所有未出行的车票界面，如果没有显示完全，可点击”加载更多“选项，这里以第一张车票为例，介绍如何操作，点击该车票。

5、如果用电脑，我们所申请的退票业务已经成功办理，同时系统会发送邮件到我们的邮箱，退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。

7、如果因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。