跟顾客谈生意应该注意的事情
1、要经常使用礼貌用语 比如说“请,谢谢”,经常使用这些礼貌用语给人的感觉不一样,不信你对自己身边的同事经常说:“请,谢谢”试试看。
2、要重视礼仪 如果到公司里来,自己要走在客人的左前边,为顾客引路,如果是客人是女士要上楼梯,千万可别说:“女士优先”,男士要走女士的前面,才不会发生女士穿着超短裙,男士走在后面看;要上电梯的时候,自己要先走进去按电梯门,电梯到的了时候,要先让客人走出来,自己最后一个出来。
3、不要穿工作服去跟顾客谈判 举个例子,药店里的工作服是白色的大褂,如果穿这样的衣服去跟顾客谈生意,大家见到会一愣:“怎么走进来一位医生”,所以注意不能穿工作服去跟谈生意。
4、不要询问对方的年龄 我记谀薜频扰得听到一个故事,一位记者问一名男演员:“你几岁了”,男演员很自信地回答说:“25岁”,过了若干年后,记者又问男演员:“你几岁了”,男演员还是回答:“25岁”记者还是不停地追问,男演员还是回答:“25岁”,对于男士是如此,女士更加忌问年龄了。
5、不要询问对方的婚姻情况 有的人喜欢问你是单身还是已婚,给别人的感觉就是“你是不是对我有意思”,所以不要问对方的婚姻情况。
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