12306账号密码忘了怎么办

12306网站用来购买火车票，是各驴友出行必备的工具之一。在上面买票需要有实名认证的账号，如果注册的账号和密码忘记了，那么就不能正常的进行买票操作。需要一定的方法来把账号和密码找回，那么怎么找回账号和密码呢？

工具/原料

电脑一台

可上网

1.找回账号和密码的入口

1、在百度搜索中输入12306，在搜索结果中找到带有官网字样的条目，点击打开12306的官方网站。

2、在官网首页的左侧找到购票的入口，并点击进入。

3、在购票的页面顶部有个“登录”的字样，点击进入到登录的页面。在登录页面中有忘记账号/密码的选项，通过它找回账号或密码。

4、在登录的页面有个忘记用户名/密码的选项，点击进入开始找回账号和密码的步骤。

2.通过邮箱找回账号密码

1、在忘记账号或密码后，我们可以看到网站提供了两种找回的方式。一种是通过邮箱找回，另一种是通过手机找回。系统默认通过邮箱进行找回。

2、填写你注册时的邮箱和证件类型及密码后，点击底部的提交按钮。注意这里填写的信息都必须保证真实有效，如果忘记了注册时的邮箱的话，建议通过手机号码找回用户名和密码。

3、填写的信息都正确后，系统弹出如下的提示框说明找回的成功操作。登录刚才填写的邮箱后，进行密码的重置。

4、登录到你刚才填写的邮箱后，会收到一封中国铁路客户服务中心发送的用户密码找回的邮件，其中包含了一个蓝色的链接。点击这个链接开始重置密码。

5、在打开的页面中两次输入新的密码，把原来忘记了的旧密码重置后点击底部的确定按钮提交即可。以后就可以使用你现在设置的密码进行登录了。

3.通过手机找回账号密码

1、通过第一个大步骤打开找回账号和密码的页面后，点击手机找回。输入你注册时填写的手机号码，以及证件类型和证件号码后，点击提交按钮。

2、点击获取手机验证码的按钮，系统会向你填写的手机号码上发送一个6位数的验证码。在手机上查看后填写到输入框中，然后点击提交按钮。

3、在新打开的页面中两次输入新的密码进行原来忘记了旧密码的重置，重置成功后就可以使用新的密码进行登录并购买火车票了。