用户分类的方法

作为服务企业，每天要和很多服务对象打交道，作为服务企业的工作人员，为了更好地为用户们提供服务，会人为地把用户们分为各种类型，按类型服务，可以提高服务质量，也可以提高服务的精准度，那么应该怎样对用户进行分类呢？分类的标准一般有哪些？

2、平等对待。作为企业要对用户进行分类，必须坚持平等对待的原则，对用户进行分类的目的是为了更好地提供服务，每个用户无论分在哪一组，地位都是平等的，没有高低贵贱之分，也不能人为地带上有色眼镜，歧视用户。

用户分类可用哪些标准？

1、身份性质。企业对用户进行分类，第一个标准可以选择按用户的身份性质去分类，比如把统一身份性质的用户分在一类，可以提高服务的精准性。比如用户是白领、蓝领还是金领等。

3、职业情况。对用户进行分类，第三个标准可以选择按用户的职业情况去分类。有句俗语叫三百六十行，行行出状元，为了精准地位用户们提供服务，就可以把同一职业的用户分为一类，因为工作相同，他们就会有很多共性，掌握共性，可以增加服务的涵盖面，也可以让服务做得更好。