电脑故障维修判断指导

2025-05-16 00:35:01

1、加电类故障 从上电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。

2、可能的故障现象 1、主机不能加电(如:电源风扇不转或转一下即停等)、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等; 2、开机无显,开机报警; 3、自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等; 4、反复重启; 5、不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错;CMOS掉电、时钟不准; 6、机器噪音大、自动(定时)开机、电源设备问题等其它故障。

3、可能涉及的部件 市电环境;电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡;BIOS中的设置(可通过放电来回复到出厂状态);开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。

4、环境检查 1)检查电脑设备: A.周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象; B.环境的温、湿度情况; C.加电后,注意部件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。

5、检查市电情况: A.检查市电电压是否在220V±10%范围内,是否稳定(即是否有经常停电、瞬间停电等现象); B.市电的接线定义是否正确(即,左零右火、不允许用零线作地线用(现象是零地短接)、零线不应有悬空或虚接现象); C.供电线路上是否接有漏电保护器(且必须接地火线上),是否有地线等; D.主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中,不应有过松或插不到位的现象,另一端是否可伤心在接在主机电源上,不应有过松或插不到位的情况。

6、检查电脑内部连接: A.电源开关可否正常的通断,声音清晰,无连键、接触不良现象; B.其它各按钮、开关通断是否正常; C.连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象; D.主机电源是否已正确地连接在各主要部件,特别是主板的相应插座中; E.板卡,特别是主板上的跳接线设置是否正确。

7、检查部件安装: A.检查机箱内是否有异物造成短路; B.或零部件安装上是否造成短路(如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等); C.通过重新插拔部件(包括CPU、内存),检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和清洁金手指工作,包括插槽)。如果总是通过重新插拔来解决,应检查部件安装时,是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧,以致插不到位或被挤出; D.检查内存的安装,要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样,请重新插好。

8、检查加电后的现象: A.按下电源开关或复位按钮时,观察各指示灯是否一冶嚏型正常闪亮; B.风扇(电源的和CPU的等)的工作情况,不应有不动作或只动作一下即停止的现象; C.注意捋捷巳猓倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大; D.主机能加电,但无显示,应倾听主机能否正常自检(即有自检完成的鸣叫声,且硬盘灯能不断闪烁)若有,先检查显示系统是否有故障,否则检查主机问题; E.对于开机噪音大的问题,应分辨清噪音大的部位,一般情况下,噪音大的部件有风扇、硬盘、光驱和软驱动机械部件。对于风扇,应通过除尘来检查,如果噪音减小,可在风扇轴处滴一些钟表油,以加强润滑。

9、检查主机电源: A.主机电源在不接负载时,将电源到主板的插头中绿线跤耧锿葡与黑线直接短接,看能否加电,并用万用表检查是否有电压输出; 蚱澄堆别B.用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内; C.在接有负载的情况下,用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围; D.对于电源一加电,只动作一下即停止工作的情况,应首先判断电源空载或接在其它机器上是否能正常工作(即检查上面提到的三点); E.如果电脑的供电不是直接从市电来,而是通过稳压设备获得,要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。

10、在开机无显时,用POST卡检查硬件最小系统中的部件是否正常 A.查看POST显示的代码是否为正常值(参见《维修工具使用手册》中的代码定义); B.对于POST卡所显示的沪枭诽纾代码,应检查与之相关的所有部件。如显示的代码与内存有关,就应检查主板和内存; C.倾听在硬件最小系统下,有无报警声音,若无检查的重点应在最小系统中的部件上; D.检查中还应注意的是,当硬件最小系统有报警声时,要求插入无故障的内存和显示卡(集成显示卡除外),若此时没有报警音,且有显示或自检完成的声音,证明硬件最小系统中的部件基本无故障,否则,应主要检查主板; E.在准备更换CPU来检查时,应先使用CPU负载,检查主板的供电电压是否在允许范围内,在电压正常的情况下才可进行CPU更换xx作。如果超出范围,直接更换主板。CPU电压允许值参见《维修工具使用手册》;

11、部件的检查: A.如果硬件最小系统中的部件经POST卡检查正常后,要逐步加入其它的板卡及设备,以检查其中哪个部件或设备有问题; B.对于总是通过重新插拔来解决加电故障的部件,应检查部件的后档板尺寸是否不太合适,这可通过去掉后档板检查。

12、BIOS设置检查: A.通过清CMOS检查故障是否消失; B.BIOS中的设置是否与实际的配置不相符(如:磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等); C.根据需要更新BIOS检查故障是否消失。

13、其它方面的检查: A.在接有漏电保护器的环境中,一定要先检查市电插座上的接线是否正确(即按左零右火,上地的连接方法;零地线不可短接;零线不能悬空),再检查漏电保护器是否正确地接在火线上、容量是否过小,接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量(特别是电脑的数量——在漏电保护器的动作电流为30mA时,应可接16~20台电脑),最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象; B.检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中,触摸主机的金属部分,会有麻手的感觉。这时,如果接地后,机器可正常运行,且麻手现象消失,则属正常现象,不是故障; C.对于不能进BIOS,或不能刷新BIOS的情况,可先考虑主板的故障; D.对于反复重启或关机的情况,除注意市电的环境(如插头是否插好等)外,要注意电源或主板是否有故障; E.系统中是否加载有第三方的开关机控制软件,有应予以卸载。

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