如何与他人进行高情商沟通
1、首先我们需要依据高情商沟通状态模型对目前的沟通状态进行评估,定位当前的沟通状态是破坏型、友好型、风险型还是理想型。同时对沟通的参与者进行更多的了解。评估是对沟通的现状进行客观理性觉察的过程。
2、其次我们需要做出一些选择,用积极的心态面对当前的沟通,同时需要选择恰当的状态改变路径。比如目标是理想型,而评估现在的状态是破坏型,我们可以选择现在沟通中建立好氛围,再提升沟通内容的价值感。选择是确保会用恰当的方式应对当前沟通的过程。
3、最后我们需要在沟通中采取行动来影响当前的沟通,具体可以从两个方面进行:主动处理彼此在沟通中的情绪,积极创造有价值的内容。如果彼此在沟通中台仵瑕噤存在大量消极情绪,沟通的氛围就会很差,处理彼此的情绪可以改变氛围。关于价值内容,沟通者更应该关注对方的需求。创建是主动采取行动影响非理想沟通状态的过程。
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