面对恶意差评,商家怎么办?恶意差评的处理办法?

1、先回复当我们遇到恶意差评时，我们一定要用适当的言语先回复，道歉下，接着表明会解决的态度，接着求联系方式，进行联系解答（验证是否是恶意差评）。

3、和网站客服联系我们可以适当的和网站的客服联系，说这条是恶意差评，看下他们那是否具有下架恶意差评的功能，一般是有的，联系客服处理。

5、面对恶意差评的心态当商家面对恶意差评的时候，我们一定要有良好的心态，不要太着急，着急也着急不来的，该解决还是要解决的，该处理还是要处理的，和平对待，心态要好些。