房地产销售现场接待流程

1、开场白：①微笑 ②问好 ③自我介绍 ④简单寒暄 注意：开场白以聊天式进入 杜绝以谈判式进入。

2、区域沙盘介绍：是为了让客户对楼盘有一个全方面的了解，以总分总的步骤来突出楼盘特点以及价值。增加客户购买欲望。

3、收集客户资料：就是对客户进行摸底，了解客户购买意向，以及需求点，为促进客户成交做铺垫。

4、户型推荐：推荐意向户型，了解客户对户型，朝向，面积，楼层等有无忌讳。真的需求进行扦拖匆敉推荐，最好不要超过三个户型。推一套想让客户买的，一套不太可能成交的，产生鲜明的对比。

5、楼房价值：①介绍楼盘价值，首先从升值空间进入，对比其他投资污僻莆姆产品房地产的优势②入手时间，现在整体市场经济，投资房地产的大趋势③地理位置，突出地理位置的特点，与未来发展前景

6、楼盘比较：通过对比周边其他楼盘 突出本楼盘特点， 通过对比其他城市楼盘，来突出本地区价值

7、逼定：通过与客户的洽谈，建立客户对销售的信任，为客户营造越早买越好的心理暗示，暗示客户房源不多在犹豫就可能没有，关键时刻甚至可以替客户做决定

8、具体问题具体分析：解决客户一些疑虑的问题，确定客户是否喜欢本项目，是否今天能定，客户提出的一些条件我方能否接受。如果三点都能达成，那就让客户尽快交钱办理手续。

9、成交：万事大吉