955开头的电话怎么申请
95系列电话根据用途可以划分为950XX/951XX/952XXX跨地区增值电信业务接入号码和955XX/953XX服务型企事业单位客服号码(目前适用银行、证券、保险、航空、物流、电力、石油石化、铁路运输等服务业)。企业95电话申请需要先申请全网呼叫中心许可证,这是呼叫中心许可证的一种,经营范围是全国,申请全网呼叫中心许可证要去国家的工业和信息化部(简称工信部),也就是说企业95号码申请需要去工信部办理。95开头的每个号码在全国都是唯一的,95开头的号码也是有限的,它不像普通的电话号码有区号,所以,申请95系列电话号码是有一定难度的。
955XX/953XX服务型企事业单位客服号码申请条件
1、 国内大型服务型企业;
2、 国内分支机构满足“6省15城市”要求。即:在国内超过6个省(自治区、直辖市)的15个城市(本地网)有分支机构;
3、 目前仅开放银行、保险、证券、航空、物流(快递)等行业;
4、 号码开通前期准备工作基本就绪,启用码号技术方案合理可行;
5、 明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流(快递)等业务的客户服务”,并作出相关承诺;
6、 申请材料齐备,符合法定形式;
7、 申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。
955XX/953XX服务型企事业单位客服号码申请材料
1、 95系列电话申请单位甚本信息及简介:以及对应的企业法人营业执照复印件;
2、 95系列电话申请单位目前所使用的码号资源情况;
3、 申请95系列电话短号码理由陈述及申请号码用途;
4、 启用95系列电话码号的技术方案。应包括如下几个关键点: 1)话音业务量预测以及坐席规模规划;硷增浑叶 2)坐席平台是集中设罝还是分散设罝?以及设罝地; 3)业务平台如何接入基础电信网络?计划直联接入的基础电信网络:是三网全直联接入方式还是转接方式?接入的具体关口局/端局?业务平台与相关基础电信网络的信令连接方式(公司宝提醒:三网接入的具体方式可能不同); 4)与启用95系列电话码号有关的网络组织方案及简要描述。
5、 码号启用实施进度安排:自获得号码使用批准后,号码在不同省市开通的时间进度安排;
6、 用户拨号方式与话务路由方式。电信用户(服务对象)的拨号方式,是否需加拨长途区号?以及不同场景下的话务路由方式(基于网络组织方案);
7、 95系列电话码号开通前期工作准备情况:启用码号所需人员、场地、设备、线路等的准备情况:达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况,以及线路准备情况等;
8、 95系列电话申请单位的所属行业经营许可(证书/文件)复印件;
9、 95系列电话申请单位分支机构证明文件(应达到在"6省15城市"有分支机构设跬卺陲褂罝的最低要求,设罝的机构包括:分公司、营业网点等行业主管部门认可的机构,企业需提供相应的营业执照复印件以及所属行业经营许可(证书/文件)复印件等);
10、 《电话接入号码使用承诺书》:承诺自获得码号资源核配文件起一年内,在跨省的10个以上城市(本地网)启用号码、开展服务。