导购该怎么说话

1、让顾客购买满足，那么导购的话要从赞同顾客观点角出发，因为你是帮助他挑选商品。比如顾客喜欢一款帽子，然后说：就是觉得我头大了点。你如果生硬地说：说的是呢？要不您看看那一款加大的。就显得很违和了。：您的眼光是正确的。这款款式和您气质蛮搭的，其实挑选合适帽子，是戴在头上舒适，既不松垮也也不紧箍为宜，这个当然是带着的您最有发言权。如果您特别喜欢这个款式，有一款加大号的要不要看一看。

3、导购的对话不是机械式。不要弄得你好忙不想搭理人一样有…买吗？有/多少钱？199/打折吗？打9折。这样别人基本不会产生太大的兴趣刚好有一款新款的,样式功能都非常不错，应该适合您的要求，请到这边看看。。。/多少钱，这款（特点）只要199。而且最近回馈活动还可以有折扣优惠。

5、其实他来购物本来就是来买的，你是让他开开心心的髯琼尥惟买，买了觉得不错。能帮他对这个东西有所了解自然更好。除了让顾客得到购物满足感。导购还要有制造话题，和说服的能力。比如，孩子陪着母亲购物，夸孩子往往是非常有效并能勾起话题的做法。这位是您的孩子吧，真是高大帅气。(如果肉麻的导购可能还会这么夸，您真年轻，保养的又好看起来就像姐弟俩逛街样)其实说好话并不是纯粹意义的拍马屁，有的时候只是为了制造个话题。