企业如何构建会展关系营销体系

随着会展业在我国内的快速发展，会展市场竞争的激烈程度也在日益加剧，同时也要求着会展企业要改变以往镶毳呦躲传统的竞争观念。而会展产业是具有鲜明的“关系中心”特征的，我国社会又恰恰是具有鲜明的“人情”文化特色，这一点笔者相信无可厚非，加之经济学、营销学、销售心理等诸多因素都证明了我国会展业经营是具有其独特的关系特征属性的，因此，在我国，会展业实施“关系营销”对提高会展经济运行绩效是十分有必要的。既然我国会展产业实施会展关系营销是必要的，那么如何在实践中实施和利用好会展关系营销方法论，以下4点基础，是必须要考虑的因素。

2.捋清各方参与体

1、在构建会展关系营销体系时，不仅要把自己产品的消费客户作为关系对象，也要把存在于整个会展项目市场大环境中与自己有着直接、间接利益制约关系的参与体也纳入进来，例如：政府机构、协会组织、会俣糸诈萱展中心、媒体、参展观众、增值服务角色、工作人员等。在捋清会展产业各方参与体关系时，一定要注意处理好以下关系：1）正确处理好与政府机构的关系，目前我国政府机构依然对整个会展业市场发展和管理起到着主导地位。在这种情况下，协调好与政府机构的关系是创造良好市场营销环境的先决条件，为此，应该注意，一是对政府政策和规范要全面把握，决不可出现违规行为，二是分析政府举措，把握政策内涵和走向脉络，审时度势地把握住时机，争取市场主动权，兵法有云，天时地利人和缺一不可，而三者中，天时是最至关重要的成败因素。

3、3）俗话说的好，得罪谁不可得罪媒体。务必要正确处理好与媒体的关系，尤其是在当下，互联网新媒体信息时代，真应了老话：“好事不出门，坏事传千里”。媒体是会展业与社会联系的极其重要的关系纽带，也正是如此，务必要与媒体建立良好的关系，保持沟通，保持合作，建立信任，得到支持。

3. 建立核心客户社群

1、稳定的“核心基础客户群体”是任何会展活动生存和发展的基础。为此，会展主办方更应该：1）选准核心客户群体。能否成为基本核心客户，最重要的是双方是否存在着长期利益关系，并在此基础上能够实现互惠互利、彼此充分了解和建立信任。