微信端怎么维护客户

2025-06-22 01:10:44

1、经常沟通交流如果微信里面有自己的客户,可以定期地进行沟通交流,哪怕是日常的嘘寒问暖,也会让客户深深地记住你,为日后业务的开展做好铺垫。

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2、推荐最新产品可以通过微信的朋友圈,定期发送自己所要售卖的商品或者是即将开展的工作业务,这样当客户看到朋友圈信息时,如果有相关的需求就会主动向你咨询。

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3、了解客户需求和客户成为微信好友以后,客户日常的朋友圈动态可以一览无余。通过客户的朋友圈动态以及他的日常表现,可以大致的推测出客户的性格,以及潜在的购买可能性。

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4、询问客户感受当客户使用你所推荐的相关产品或服务时,可以主动地通过微信向客户了解使用感受,这样既可以了解客户的满意度,又可以发现产品或服务存在的问题,及时的进行改进。

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5、解决客户问题对于在与客户聊天交流时,客户所反映的一系列问题,你可以一一记录下来,如果自己可以解决的,及时地帮助客户处理相关问题,如果自身的职责范围不能解决,可以向上级领导反应。

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6、送上节日问候在一些比较喜庆的节日,诸如春节、中秋节等,可以通过微信向客户送上节日的问候。这是最基本的礼仪,同时也可以通过此举博得客户的好感。

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