淘宝遇到骗子买家收货后不承认,申请退款怎么办

1、在网购流程中不管是哪一个环节遇到了退货退款申请，买家、卖家其中一方都是可以进行协商或是讨回自己的网购金额的。

2、1，买家在线申请退款网购的规定是七天无理由退货、退款、换货的标准。买家对于物品不满意，可以直接在线申请退款操作。

3、2，卖逛罹为垴家处理退款申请卖家收到退款订单提示时，卖家及时查看退款的原因，并查看快递走向明细；同时也需要与买家进行在线沟通，了解退款的原因。

4、3，买家不承认在卖家了解清楚快递送件时是否是收件人本人时，若是快递走向显示买家本人签收，并签的是收件人姓名；但买家不承认这时票莨窖蜇卖家只要按照快递显示为准进行拒绝退款，这时卖家可以申请售后进行协商处理退款。

5、4，快递问题若是买家真实未收到物品，这时的签收物品承担责任应由快递公司承担；建议与买家先沟通并一起进行让快递赔偿处理。

6、5，投诉快递若是快递公司不承认，这时可以向总快递公司投诉收件地址快递，同时多关注投诉信息反馈。

7、6，快递公司赔偿损失快递公司会给予反馈并做出赔偿处理，这个根据网购产品不同会给买家赔偿相应的金额。